Главная | Защита прав потребителя | Защита прав потребителей штраф

Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | ст 13 ЗоЗПП

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей [Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 13] 1.

Правовой комментарий к статье 13 "ЗоЗПП"

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Удивительно, но факт! При вычислении размера штрафа надлежит учитывать:

Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам.

В комментируемой статье определены основания, общие правила привлечения к ответственности изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера , основания освобождения от ответственности и порядок предъявления требований потребителем.

Основанием наступления ответственности является нарушение прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , а также прав, гарантированных ст. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера , как это следует из положений п.

Вместе с тем гражданско-правовой договор с участием потребителя договор купли-продажи товара, оказания услуг, выполнения работ также может содержать условие об ответственности сторон договора. При этом условия договора должны соответствовать императивным нормам обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами.

казалось Защита прав потребителей штраф образом, прорываясь

Условия договора об ответственности изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера , ущемляющие права потребителя, в соответствии с п. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности.

Так, в соответствии со ст. Если отправителем до погрузки груза была объявлена стоимость перевозимого груза, которая была внесена в коносамент, стоимость утраченного или поврежденного груза должна быть возмещена в полном объеме. Нормы, определяющие размер ответственности перевозчика за утрату, недостачу или повреждение порчу багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, определены в ст. В соответствии с правилами, установленными ч. За невыполнение законных требований потребителя взыскивается неустойка пеня за каждый день просрочки.

Удивительно, но факт! Штраф не взыскивается с исполнителя, если он уже после принятия судебным органом к производству иска от потребителя добровольно удовлетворил требования последнего, а истец отказался от заявленного иска п.

Размер неустойки определен в п. Однако договором о выполнении работ оказании услуг, купли-продажи товара по соглашению сторон может быть определен более высокий размер неустойки пени.

Штраф за нарушение закона о защите прав потребителей

Уплата неустойки пени и возмещение причиненных потребителю убытков не освобождают исполнителя продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Под убытками в соответствии с ч. Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

При определении причиненных потребителю убытков суду в соответствии с ч. Следует помнить, что потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре, выполненной работе, оказанной услуге в праве отказаться от исполнения договора, и в этом случае исполнитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер будет освобожден от обязанности дальнейшего исполнения возложенных на него обязательств. В пункте 4 комментируемой статьи определены основания освобождения изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

В качестве таковых названы непреодолимая сила и нарушение потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Права потребителя

Кроме этого, освобождение от ответственности напрямую связано с доказыванием в суде обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства. Бремя такого доказывания, как это отмечено в п. Исключение составляют случаи продажи товара выполнения работы, оказания услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков п.

В пунктах 5 и 6 комментируемой статьи установлен добровольный порядок удовлетворения требований потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной законом или договором, а также последствия, наступающие для изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера при его несоблюдении. Добровольный порядок удовлетворения предъявленных потребителем требований предполагает досудебное урегулирование возникшего спора.

В том случае, если требование об уплате неустойки пени , предъявленное потребителем во внесудебном порядке, не было добровольно удовлетворено, потребитель вправе обратиться в суд, реализуя тем самым право на судебную защиту своих прав. Таким образом, штраф является своего рода ответственностью за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Таким образом, условием взыскания штрафа является установление судом того факта, что соответствующее требование было предъявлено потребителем во внесудебном порядке и не было добровольно удовлетворено ответчиком. Отметим, что в комментируемой статье не указано, в доход какого именно бюджета должен быть взыскан назначенный судом штраф.

Однако судам при решении данного вопроса следует исходить из ст. В пункте 6 комментируемой статьи закреплено положение, согласно которому пятьдесят процентов суммы штрафа, взысканного в пользу потребителя, перечисляются объединениям потребителей их ассоциациям, союзам или органам местного самоуправления, если они обратились в суд с заявлением в защиту прав потребителя.

Изложенное позволяет сделать вывод о том, что законодатель, предоставляя данным органам и объединениям полномочие выступать в судебном процессе в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц, подразумевает самостоятельное осуществление этими субъектами данного правомочия без привлечения представителей на возмездной основе. Судебная практика по статье 13 ЗоЗПП: Определение N КГ, Судебная коллегия по гражданским делам, кассация Кроме того, в силу положений пункта 2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, пункта 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, а также части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодека Российской Федерации ответчик, заявивший о новых основаниях возражения против иска, должен был представить и доказательства подтверждающие эти возражения, заключающиеся в отсутствии его вины в неисполнении обязательства Определение N КГ, Судебная коллегия по гражданским делам, кассация Размер штрафа, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля г.

С данными выводами суда первой инстанции согласился и суд апелляционной инстанции


Читайте также:

  • Исковые заявления о незаконном увольнении военнослужащих
  • Какие доказательства нужны для возбуждения уголовного дела по
  • Купить квартиры не дорого по ипотеке